Ma commande apparaît comme livrée alors que je ne l’ai pas reçue, que dois-je faire ?

Il arrive qu’une commande soit tout simplement en instance dans un bureau de poste et que l’information « livrée » qui apparaît sur le suivi ne corresponde pas à l’état réel de la commande. Dans le cas d’une commande non reçue, merci de me contacter à l’adresse contact@bobee-et-cie.fr ou via le formulaire de contact disponible sur le site, en m’indiquant la référence de votre commande, afin que nous vérifions ensemble l’exactitude de ces informations et procédions si besoin à des recherches complémentaires.

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